Seus dados merecem clareza.

Esta Política de Privacidade se aplica às páginas, formulários, landing pages, eventos, cursos, conteúdos, produtos, serviços e canais digitais operados pela X5 MED.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a X5 MED poderá atuar como controladora quando definir as finalidades e os meios de tratamento. Em ações realizadas com parceiros, um aviso específico poderá complementar esta política e indicar as responsabilidades aplicáveis àquela iniciativa.

Conforme a página acessada e a interação realizada, podemos tratar:

• Dados fornecidos por vocêNome, e-mail, telefone ou WhatsApp, profissão, clínica, cidade e informações enviadas em formulários ou atendimentos.
• Dados da inscrição ou contrataçãoEvento, curso, produto ou conteúdo de interesse, status da inscrição, origem do contato e registros de suporte ou acesso.
• Dados técnicos e de navegaçãoEndereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, páginas visitadas, referenciador, identificadores de sessão e logs de segurança.
• Dados de campanhas e interaçõesParâmetros de origem, mídia e campanha, respostas a mensagens, preferências e métricas disponibilizadas por canais integrados.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis em nossos formulários comuns de inscrição. Se uma experiência específica exigir esse tratamento, ela deverá apresentar informação adicional e uma base legal apropriada.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar inscrições e entregar eventos, cursos, conteúdos, produtos ou serviços;
• enviar confirmações, lembretes, orientações de acesso e comunicações relacionadas;
• prestar suporte e manter o histórico do relacionamento com a X5 MED;
• entender a origem dos contatos e medir o desempenho das páginas e campanhas;
• personalizar comunicações e apresentar conteúdos compatíveis com interesses manifestados;
• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Comunicações promocionais permitem cancelamento pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou pelo canal de privacidade.

Cada operação de tratamento deve estar amparada por uma hipótese prevista na LGPD. Dependendo da finalidade, a X5 MED poderá se apoiar em:

Podemos compartilhar somente os dados necessários com fornecedores que apoiam nossa operação, como serviços de hospedagem, banco de dados, segurança, comunicação, CRM, análise de desempenho, publicidade, checkout, pagamento e acesso a conteúdos.

Dependendo da página ou serviço, esses fornecedores podem incluir plataformas como Vercel, Supabase, Eduzz, Meta/WhatsApp e serviços do Google. Eles tratam dados de acordo com seus papéis, contratos e políticas aplicáveis. Também poderemos compartilhar informações:

• com parceiros identificados em uma ação conjunta, quando necessário;
• por obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade;
• para proteger direitos, segurança e integridade da X5 MED, de titulares ou terceiros;
• em reorganização societária, preservadas as garantias previstas nesta política.

A X5 MED não comercializa dados pessoais.

Nossas páginas podem usar cookies, pixels, tags e identificadores semelhantes. Eles podem ser classificados como:

Quando exigido, cookies não essenciais dependerão das escolhas apresentadas na página. Você também pode gerenciá-los nas configurações do navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

Conservamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, manter o relacionamento solicitado, observar prazos legais e regulatórios, prevenir fraude e exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando a lei autorizar sua conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes, mas mantemos práticas de controle de acesso, monitoramento e proteção compatíveis com os riscos identificados.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar prestadores que adotem medidas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável às transferências internacionais de dados.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
• portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais;
• revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. O exercício dos direitos é gratuito, ressalvadas situações previstas em lei.

As páginas e ofertas da X5 MED são direcionadas principalmente a adultos e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Quando um serviço envolver crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar seu melhor interesse e os requisitos específicos da legislação aplicável.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data de sua última atualização permanecerão nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis, quando necessário.

Avisos específicos apresentados em uma landing page, produto, evento ou parceria complementam esta política no contexto daquela experiência.

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, envie uma solicitação para:

Informe seu nome, o canal ou página em que interagiu com a X5 MED e descreva sua solicitação. Nunca envie senhas ou dados de cartão.